O Diagrama de Causa e Efeito, ou Ishikawa é a representação da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causas que podem contribuir para este efeito. É um diagrama com aspecto semelhante a uma espinha de peixe, onde as idéias surgidas numa sessão de brainstorming são organizadas, agrupadas em itens principais, que por sua vez, podem ser compostos por sub-itens.
Foi aplicado pela primeira vez em 1953 pelo professor K. Ishikawa no Japão. O diagrama é composto por uma grande seta apontando para o nome de um problema. Os ramos que saem dessa seta representam categorias de causas.
Esta planilha automatizada facilita as etapas para construção do diagrama, permite o salvamento da planilha e impressão da mesma.
Download: 4shared
Nenhum comentário:
Postar um comentário